Bogen beskæftiger sig med konflikter mellem pengeinstitutter og deres privatkunder og indeholder en udførlig gennemgang af en række retlige problemområder med hovedvægten lagt på Pengeinstitutankenævnets praksis. Den inddrager et stort antal af de mere end 8.000 sager, Ankenævnet har behandlet siden dets oprettelse i 1988.
Vi er endnu ikke stødt på en boganmeldelse af 'Bankretlige emner' i de 453 aviser, blogs og andre medier, vi har fulgt siden 2010. Men vi har fundet 106.955 andre anmeldelser af bøger.