Bogen handler om mødet mellem beskæftigelsessystem og såkaldt ´svagere´ ledige og sygemeldte med sammensatte problemer, og hvad der kræves af faglige og personlige kvalifikationer for at arbejde i systemet. Bogens fokus er på mikroprocesserne i jobcentrenes virksomhed: samspillet i frontlinjen mellem medarbejdere og borgere. Her identificeres både forhandlinger og forståelse, modstand og modvilje.
Der er gennem observationer og lydoptagelser indsamlet autentiske data om, hvordan aktørerne i frontlinjen agerer, samt gennemført kortere efterfølgende interviews. Dermed er der gode og stærke eksempler på den ´samtalemagt´, der ligger i virket som frontmedarbejder i systemet. Spørgsmålet om kvalificering og professionalisering af arbejdet i fronten tages systematisk op.
Kvalifikationerne til at kunne arbejde mere fagligt velfunderet tolkes som behov for en bredere ´beskæftigelsesfaglighed´. Elementer heri og forslag til uddannelse hertil lægges også frem. Både viden, færdigheder og kompetencer forslås sat anderledes i spil. Dermed giver bogen også konkrete bidrag til en fornyelse af indsatserne på arbejdsmarkedet.
Vi er endnu ikke stødt på en boganmeldelse af 'Beskæftigelsesfaglighed' i de 454 aviser, blogs og andre medier, vi har fulgt siden 2010. Men vi har fundet 107.390 andre anmeldelser af bøger.
