innovation, kærlig kommune, kommunen 3.0. Navne, som alle dækker over en række tendenser, der i denne udgivelse samles i begrebet ‘Ny velfærd’. ‘Ny velfærd’ afspejler nye forståelser og forventninger til, hvordan velfærd produceres og leveres. Bidragyderne fortæller her om eksperimenter med nye organisationsformer og roller i løsningen af traditionelle velfærdsopgaver, der udfordrer forståelsen af, hvad demokrati, styring og offentlige institutioner er, og hvordan ledere, medarbejdere og ikke mindst borgere agerer. Billedet af fænomenet er komplekst, og bogens ambition er ikke at give et samlet overblik. Der leveres en række snapshot fra den praksis, hvor 'Ny velfærd' skabes, og dilemmaerne udspiller sig. Fortællingerne understøttes af teoretiske vinklinger. Hensigten er, at gøre læseren klogere på det nye fænomen – og på egne handlemuligheder.