på. Bogen går tæt på, hvad medarbejderne i jobcentrene har af praktiske erfaringer med at arbejde med såkaldt ´svagere´ ledige og sygemeldte, hvordan de vurderer indsatsmetoder og resultater, og hvordan kvalificeringen til arbejdet ser ud. Vi er således inde i det, der på nudansk hedder ´maskinrummet´ i det beskæftigelsespolitiske arbejde. Derfra er der vig­tigt nyt at rapportere om.Ny viden er især baseret på en empirisk undersøgelse af de kommunale jobcentermedarbejderes arbejde, med en større interviewundersøgelse, gennemført blandt medarbejdere og ledelse i 4 job­cen­tre i centrum. Andre metoder er også brugt (observation, dokumentationsstudier etc.). Forskellige jobcenterstrategier og faglige praksisser bliver kortlagt og diskuteret.Bogens konstateringer, analyser og konklusioner har både relevans for forståelsen af, hvad der sker i jobcentrene, og for kommende revisioner af aktiverings- og beskæftigelsessystemet.