Taler vi overhovedet om det samme?
At dialogen på arbejdspladsen altid er konstruktiv, er ikke nogen selvfølge. Ofte taler medarbejdere forbi hinanden eller samtalen lukker sig om sig selv. Undersøgelser viser, at folk, der har deltaget i den samme samtale efterfølgende kan have vidt forskellige opfattelser af hvad der blev talt om. Som alt andet kræver dialogiske færdigheder øvelse, og det giver denne glimrende og gennemarbejdede bog en række gode redskaber og metoder til. [Kort referat]