del beskrives problemerne på dette område med særlig vægt på social- og sundhedssektoren. Tolkens arbejdsfelt defineres; de kvalifikationskrav samfundet bør stille til en god tolk præciseres, og der bringes en række konkrete forslag til en tolkeuddannelse.

Bogens 2. del er et opslagsværk, hvor en række almindeligt forekommende begreber i tolkearbejdet beskrives og defineres i alfabetisk rækkefølge. Denne del indeholder endvidere flere forslag til nyskabelser, herunder en ny og mere dynamisk og smidig definition af tolkerollen.