medarbejder. Medarbejderen er ikke et anonymt og viljeløst redskab for loven og for kommunen eller regionen. Medarbejderen har et personligt ansvar for kvaliteten af mødet. ud over, at borgeren skal have sin ret, er det op til medarbejderen at behandle borgeren respektfuldt og hensynsfuldt.

Det skulle denne bog gerne inspirere og give hjælp til.