amerikanske psykolog Marshall Rosenberg, er et sådant sprog. Det er et sprog fra hjertet, som gør det muligt for os at udtrykke vore følelser og behov på en måde, så vi stimulerer andre til at imødekomme os - og selv at lytte med empati på andres følelser og behov, uanset hvordan de udtrykkes - i stedet for at høre analyse, dom, kritik og krav, som vi gør det på Ulvesproget.
Giraffen er valgt som symbol, fordi den er det landdyr, der har det største hjerte. Den er kraftfuld, bevæger sig med ynde og har overblik - kvaliteter som karakteriserer Girafsproget.
Bogen beskriver Girafsproget enkelt, kort og detaljeret. Den beskriver reglerne eller grammatikken - nævner de faldgruber, der kan være - giver eksempler fra hverdagen på formuleringer på Ulve- og Girafsprog - og kommer med enkle øvelser.