i adfærd påvirker tempo, struktur, beslutninger og reaktioner i professionelle samtaler. Når samtaler ikke fungerer, skyldes det sjældent manglende intention, men manglende bevidsthed om forskelle i adfærd.

Bogen er opbygget i tre dele:

Første del giver en grundig og nuanceret indføring i de fire adfærdsdimensioner samt deres indbyrdes kombinationer. Fokus er ikke på kategorisering, men på forståelse og anvendelse.

Anden del gennemgår 20 konkrete adfærdskombinationer. Hver kombination beskrives med styrker, udfordringer, typiske misforståelser og anbefalinger til, hvordan man skaber en mere præcis og virkningsfuld dialog.

Tredje del udgør bogens kerne: 20 samtaleskemaer - ét for hver adfærdskombination. Skemaerne er udviklet som praktiske refleksions- og forberedelsesværktøjer, der kan anvendes direkte før, under og efter en samtale. De hjælper med at afklare formål, justere tempo og struktur, forudse reaktioner og evaluere egen tilgang.

Samtaleskemaerne er ikke facitlister. De er hypoteseredskaber, der styrker bevidstheden om egen og andres adfærd og dermed øger sandsynligheden for, at samtalen rammer rigtigt.

Bogen er udgivet i A4-format med spiralryg, så den kan ligge opslået under samtalen og fungere som et aktivt arbejdsredskab frem for en bog, der primært står i reolen.

Grundbog i samtaler med D-I-S-K henvender sig til alle, der arbejder professionelt med samtaler, hvor relation, retning og resultater er afgørende.