og forholdene inden for de retligt regulerede områder for konfliktmægling, retsmægling, konfliktråd og mægling i familiekonflikter.
Indholdsoversigt
Forord
DEL I: DEN REFLEKSIVE MODEL
Kapitel 1. Konfliktmægling med en refleksiv tilgang
Kapitel 2. Værdigrundlaget
DEL II: CENTRALE BEGREBER I MÆGLING
Kapitel 3. Oversigt over mæglingsprocessen
Kapitel 4. Konflikter og deres eskalering
Kapitel 5. Sandhed, dialog og kultur
Kapitel 6. Aktiv lytning og bevægelse i kommunikation
Kapitel 7. Forhandling
Kapitel 8. Frivillighed og fortrolighed
Kapitel 9. Neutralitet og upartiskhed
Kapitel 10. Magt, tillid og Retfærdighed
Kapitel 11. Forsoning
DEL III: TRIN FOR TRIN I PRAKTISK MÆGLING
Kapitel 12. Før mødet
Kapitel 13. Trin 1: Åbning – Det første fællesmøde
Kapitel 14. Trin 2: Parternes redegørelse og dialog
Kapitel 15. Trin 3: Fælles problemformulering
Kapitel 16. Trin 4: Løsningsmuligheder frembringes
Kapitel 17. Trin 5: Aftalen forhandles
Kapitel 18. Trin 6: Aftalen checkes og godkendes
Kapitel 19. Efter Mødet
Kapitel 20. Parterne overholder ikke aftalen
Kapitel 21. Separate møder
Kapitel 22. Problemfyldte mæglinger
Kapitel 23. Advokater og andre bisiddere i mægling
Kapitel 24. Etik og ansvar
Kapitel 25. Konfliktløsning i grupper – skridt for skridt
DEL IV: SAMMENHÆNG MELLEM SMÅ OG STORE KONFLIKTER
Kapitel 26. Mægling i internationale konflikter. Sammenhængen mellem den lille og den store konflikt
DEL V: HISTORIE OG PERSPEKTIVER
Kapitel 27. Introduktion til konfliktmægling – historisk rids og perspektiv
Kapitel 28. Retsmægling
Kapitel 29. Konfliktråd
Kapitel 30. Konfliktmægling i familiesager
Bilag
Litteratur
Stikordsregister