hos den enkelte leder og medarbejder.
Det handler i høj grad om, at lederen coacher medarbejderen til at kunne lede sig selv og sine kolleger. Uden denne egenskab er det ikke muligt at opnå følgende 3 mål: ingen ulykker, korrekt udført arbejde og en effektiv produktion.
Bogen kommer med en del eksempler for at uddybe forfatternes synspunkter og beskriver dilemmaer og mulige løsninger, således at løsningerne umiddelbart kan implementeres.