Kundeorientering af Klaus Lund

Kundeorientering 24 inspirationsartikler med aktuelle trends og praktiske eksempler af Klaus Lund

?

/100

Endnu ingen
anmeldelser
KUNDEORIENTERING – 24 inspirationsartikler med aktuelle trends og praktiske eksempler henvender sig til alle ledere, som ønsker inspiration og praktiske eksempler på, hvordan man kan arbejde med ”Kundeorientering”; herunder Customer Experience Management, Net Promoter Score, Service Design, Zero Moment of Truth og mange andre af tidens aktuelle begreber og værktøjer. Med sit brede faglige indhold giver KUNDEORIENTERING – 24 inspirationsartikler med aktuelle trends og praktiske eksempler viden og hjælp til virksomhedslederens indsats mod en mere kundeorienteret virksomhed. Det gavner både kunderne og virksomheden. Bogens 24 inspirationsartikler er inddelt i 5 dele: Del 1: Det ”nye” i Customer Experience Management Del 2: Kundeorienteringstrends Del 3: Kundefokuseret ledelse – det rette mindset Del 4: Net Promoter Score, business casen og ambitionsniveauet for kundetilfredshed Del 5: Implementering af en kundeorienteret kultur. Bogen er skrevet af adm. direktør Klaus Lund, Klaus Lund & Partnere, som har mere end 25 års erfaring med arbejdet i at skabe mere kundeorienterede virksomheder. Klaus Lund har tidligere udgivet otte managementbøger inden for kundeorientering bl.a. ”Introduktion til Service Management”, ”Total Quality Management”, ”CRM – Implementering af kundeorienteret ledelse” og ”Business Excellence”.
?
Vi er endnu ikke stødt på en boganmeldelse af 'Kundeorientering' af Klaus Lund i de 274 aviser, blogs og andre medier, vi følger. Men vi har fundet 67.058 andre anmeldelser af bøger.

Andre bøger af Klaus Lund

Faglitteratur
Customer Relation Management af Klaus Lund, Michael Nielsen og Anders Krabbe  
UDSOLGT FRA FORLAGET
Faglitteratur
Introduktion til quality management af Klaus Lund, Claus Thomsen og Stiig Broby Hæftet bog
UDSOLGT FRA FORLAGET
Introduktion til intern markedsføring af Klaus Lund, Claus Thomsen og Kim Knudsen Hæftet bog
UDSOLGT FRA FORLAGET
Faglitteratur
Service management af Klaus Lund og Kim Knudsen Hæftet bog
UDSOLGT FRA FORLAGET
Faglitteratur
Human resource management af Kirsten, Klaus Lund og Lis Bonnor Indbundet bog
UDSOLGT FRA FORLAGET
Faglitteratur
Ledelse mod Business Excellence af Klaus Lund Indbundet bog
UDSOLGT FRA FORLAGET
Faglitteratur
BPR i praksis af Klaus Lund, Dan Folke Bennike og Lars Mygind  
UDSOLGT FRA FORLAGET

Andre bøger udgivet af PubliShare

Biografier og erindringer 73
Elon Musk af Ashlee Vance Paperback · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 193,-
Faglitteratur
Start din virksomhed af Jens Koldbæk Hæftet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 104,-
Faglitteratur 66
Vækst & bæredygtighed af Steen Hildebrandt Paperback · Ebog
PRISER FRA KR. 232,-
Faglitteratur
Få mere ud af Windows 10 af Jens Koldbæk og Sofus Rischel Hæftet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 129,-
Faglitteratur
Bogen om digital fotografering af John Nyberg Paperback
PRISER FRA KR. 225,-
Faglitteratur
Det nye 4. generation Apple TV af Daniel Riegels Hæftet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 99,-
Faglitteratur
Word 2016 for alle af Jørgen Koch Hæftet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 104,-
Faglitteratur
Wordpress af Kristian Langborg-Hansen og Pia Nilsson Hæftet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 100,-
Faglitteratur
HTML5 og CSS3 af Lars Ljungqvist Hæftet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 96,-
Faglitteratur
Office 365 af Jørgen Koch og Nima Pour Hæftet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 96,-
Faglitteratur
Excel Pivottabeller, VBA og Makroer af Jens Koldbæk Hæftet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 99,-
Faglitteratur
Onenote for alle af Nima Pour Hæftet bog · Ebog
FIND BEDSTE PRIS

Andre populære bøger i samme genre

Faglitteratur 51
Ét liv Én tid Ét menneske af Morten Albæk Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 110,-
Faglitteratur 86
Jytte fra Marketing er desværre gået for i dag af Morten Münster Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 110,-
Faglitteratur
I'm Afraid Debbie From Marketing Has Left for the Day af Morten Münster Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 110,-
Faglitteratur
Stærk, let og mæt af Anne Hjernøe Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 117,-
Faglitteratur 74
Vesten mod Vesten af Rune Lykkeberg Hæftet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 260,-
Faglitteratur 62
Det, du ikke forstår, gør dig klogere af Svend Brinkmann, Tor Nørretranders og Rane Willerslev Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 122,-
Faglitteratur 67
Pseudoarbejde af Anders Fogh Jensen og Dennis Nørmark Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 110,-
Faglitteratur 82
Argumenter imod kvinder af Birgitte Possing Indbundet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 124,-
Faglitteratur
Ny krop på 4 uger af Michelle Kristensen Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 177,-
Faglitteratur 65
Lev mere tænk mindre af Pia Callesen Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 117,-
Faglitteratur 80
Factfulness af Hans Rosling, Anna Rosling Rönnlund og Ola Rosling Hæftet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 174,-
Faglitteratur 80
Keto af Jane Faerber Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 151,-
Faglitteratur 62
Gå glip af Svend Brinkmann Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 69,-
Faglitteratur 85
Godnathistorier for rebelske piger af Francesca Cavallo og Elena Favilli Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 157,-
Faglitteratur 65
Grib livet - Slip angsten af Pia Callesen Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 117,-
Faglitteratur 50
Narcissister - i familien, i parforholdet og på arbejdspladsen af Mette Glargaard og Charlotte Lindhardt Paperback · Ebog
PRISER FRA KR. 138,-
Faglitteratur 79
Stå fast af Svend Brinkmann Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 69,-
Faglitteratur 63
Hovedspringere af Carsten Jensen Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 79,-
Faglitteratur
Godnat og sov godt af Eduard Estivill og Sylvia de Béjar Hæftet bog
PRISER FRA KR. 135,-
Faglitteratur
Interview af Svend Brinkmann og Steinar Kvale Hæftet bog
PRISER FRA KR. 363,-
Faglitteratur 86
Christian 2. af Lars Bisgaard Indbundet bog
PRISER FRA KR. 260,-
Faglitteratur 62
Kunsten at være fucking ligeglad af Mark Manson Indbundet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 164,-
Faglitteratur
Grøn mad til hele familien af Lisbeth Østergaard og Louisa Lorang Indbundet bog
PRISER FRA KR. 180,-
Faglitteratur 65
21 helbredende dage med antiinflammatorisk kost af Jerk W. Langer og Louise Bruun Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 117,-