Kundeorientering af Klaus Lund

Kundeorientering 24 inspirationsartikler med aktuelle trends og praktiske eksempler af Klaus Lund

?

/100

Endnu ingen
anmeldelser
KUNDEORIENTERING – 24 inspirationsartikler med aktuelle trends og praktiske eksempler henvender sig til alle ledere, som ønsker inspiration og praktiske eksempler på, hvordan man kan arbejde med ”Kundeorientering”; herunder Customer Experience Management, Net Promoter Score, Service Design, Zero Moment of Truth og mange andre af tidens aktuelle begreber og værktøjer. Med sit brede faglige indhold giver KUNDEORIENTERING – 24 inspirationsartikler med aktuelle trends og praktiske eksempler viden og hjælp til virksomhedslederens indsats mod en mere kundeorienteret virksomhed. Det gavner både kunderne og virksomheden. Bogens 24 inspirationsartikler er inddelt i 5 dele: Del 1: Det ”nye” i Customer Experience Management Del 2: Kundeorienteringstrends Del 3: Kundefokuseret ledelse – det rette mindset Del 4: Net Promoter Score, business casen og ambitionsniveauet for kundetilfredshed Del 5: Implementering af en kundeorienteret kultur. Bogen er skrevet af adm. direktør Klaus Lund, Klaus Lund & Partnere, som har mere end 25 års erfaring med arbejdet i at skabe mere kundeorienterede virksomheder. Klaus Lund har tidligere udgivet otte managementbøger inden for kundeorientering bl.a. ”Introduktion til Service Management”, ”Total Quality Management”, ”CRM – Implementering af kundeorienteret ledelse” og ”Business Excellence”.
expand_more
Populære kategorier:
Bestsellere
Skønlitteratur
Krimi og spænding
Biografier
Faglitteratur
Ungdomsromaner
Børnebøger
Tegneserier
Direkte til bestsellerne:
Meter i sekundet Vaniljehuset Hvor flodkrebsene synger Tour de chambre Det hele handler ikke om dig Satans sommer Skyggedanseren Indtil vanvid, indtil døden Offer 2117 Kunsten at være fucking ligeglad
Find os her:
Facebook Facebook
Twitter Twitter
?
Vi er endnu ikke stødt på en boganmeldelse af 'Kundeorientering' af Klaus Lund i de 285 aviser, blogs og andre medier, vi følger. Men vi har fundet 78.348 andre anmeldelser af bøger.
Spar op til Loading... kr.

De bedste priser på

Kundeorientering
af Klaus Lund

  • Paperback, PubliShare, ISBN: 9788771920239
    • info

      Kundeorientering
      af Klaus Lund

      Paperback, 200 sider
      ISBN: 9788771920239
      Udgivet 2017.01.11 af PubliShare

    Netboghandler Bogens pris Pris inkl. fragt
  • Ebog (pdf), PubliShare, ISBN: 9788771920246
    • info

      Kundeorientering
      af Klaus Lund

      Ebog (pdf), 199 sider
      ISBN: 9788771920246
      Udgivet 2017.01.23 af PubliShare

    Netboghandler Levering Pris

Andre bøger af Klaus Lund

Faglitteratur
Customer Relation Management af Klaus Lund, Michael Nielsen og Anders Krabbe  
UDSOLGT FRA FORLAGET
Faglitteratur
Introduktion til quality management af Klaus Lund, Claus Thomsen og Stiig Broby Hæftet bog
UDSOLGT FRA FORLAGET
Introduktion til intern markedsføring af Klaus Lund, Claus Thomsen og Kim Knudsen Hæftet bog
UDSOLGT FRA FORLAGET
Faglitteratur
Service management af Klaus Lund og Kim Knudsen Hæftet bog
UDSOLGT FRA FORLAGET
Faglitteratur
Human resource management af Kirsten, Klaus Lund og Lis Bonnor Indbundet bog
UDSOLGT FRA FORLAGET
Faglitteratur
Ledelse mod Business Excellence af Klaus Lund Indbundet bog
UDSOLGT FRA FORLAGET
Faglitteratur
BPR i praksis af Klaus Lund, Dan Folke Bennike og Lars Mygind  
UDSOLGT FRA FORLAGET

Andre bøger udgivet af PubliShare

Faglitteratur 72
Hvem har taget min kaffe? af Tomas Lykke Paperback · Ebog
PRISER FRA KR. 115,-
Faglitteratur 66
Dataetik - den nye konkurrencefordel af Pernille Tranberg og Gry Hasselbalch Paperback · Ebog
PRISER FRA KR. 70,-
Faglitteratur
Tech for Life af Jim Hagemann Snabe og Lars Thinggaard Paperback · Ebog
PRISER FRA KR. 70,-
Faglitteratur
Den stærke værdikæde af Poul Breil-Hansen, Einar Scholte, Jan Stentoft, JAN STENTOFT og EINAR SCHOLTE og POUL BREIL-HANSEN Paperback · Ebog
PRISER FRA KR. 139,-
Faglitteratur
Angel business af Thomas Marschall Paperback
PRISER FRA KR. 194,-
Faglitteratur
Data ethics - the new competitive advantage af Pernille Tranberg og Gry Hasselbalch Paperback · Ebog
PRISER FRA KR. 116,-
Faglitteratur
Sortbælte i selvledelse af Søren Larsen Paperback · Ebog
PRISER FRA KR. 116,-
Faglitteratur
Dreams and Details af Mikael Trolle og Jim Hagemann Snabe Paperback
PRISER FRA KR. 193,-
Faglitteratur
Follow Me af Kim Kristensen Paperback · Ebog
PRISER FRA KR. 129,-
Faglitteratur
Momentum af Henrik Hvilshøj Paperback · Ebog
PRISER FRA KR. 163,-
Skønlitteratur
Læs og lav mad af Michelle Salczewicz Thorup og Marie Beatrix Schmidt Ebog
PRISER FRA KR. 106,-
Faglitteratur
Professionel kundeindsigt af Søren Smit Paperback · Ebog
PRISER FRA KR. 174,-

Andre populære bøger i samme genre

Faglitteratur 69
Det hele handler ikke om dig af Niels Overgaard Indbundet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 124,-
Faglitteratur 63
Kunsten at være fucking ligeglad af Mark Manson Indbundet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 165,-
Faglitteratur 61
Hvad er et menneske? af Svend Brinkmann Indbundet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 72,-
Faglitteratur 86
Jytte fra Marketing er desværre gået for i dag af Morten Münster Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 111,-
Faglitteratur 66
Bibelen 2020 af Bibelselskabet Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 27,-
Faglitteratur 82
Argumenter imod kvinder af Birgitte Possing Indbundet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 100,-
Faglitteratur 88
Valdemarsro - aftensmad af Ann-Christine Hellerup Brandt Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 145,-
Faglitteratur 51
Ét liv Én tid Ét menneske af Morten Albæk Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 111,-
Faglitteratur
Højskolesangbogen   Indbundet bog
PRISER FRA KR. 177,-
Faglitteratur
Stærk, let og mæt af Anne Hjernøe Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 112,-
Faglitteratur 85
Godnathistorier for rebelske piger af Francesca Cavallo og Elena Favilli Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 158,-
Faglitteratur
Interview af Svend Brinkmann og Steinar Kvale Hæftet bog
PRISER FRA KR. 345,-
Faglitteratur
Keto på 4 uger af Jane Faerber Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 151,-
Faglitteratur 73
Kapital og ideologi af Thomas Piketty Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 225,-
Faglitteratur 70
Kampen om lykken af Svend Brinkmann og Alfred Bordado Sköld Hæftet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 211,-
Faglitteratur 67
Pseudoarbejde af Anders Fogh Jensen og Dennis Nørmark Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 111,-
Faglitteratur 86
Viking af Jeanette Varberg Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 111,-
Faglitteratur
Kvalitative metoder af Hans Hauge, Svend Brinkmann, Lene Tanggaard, Bo Jacobsen, Bente Halkier og Casper Bruun Jensen m.fl. Indbundet bog
PRISER FRA KR. 385,-
Faglitteratur 76
12 regler for livet af Jordan B. Peterson Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 112,-
Faglitteratur 65
Lev mere tænk mindre af Pia Callesen Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 112,-
Faglitteratur 80
Factfulness af Hans Rosling, Anna Rosling Rönnlund og Ola Rosling Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 61,-
Faglitteratur 74
Ikke til forhandling - livets ligning af Chris MacDonald Indbundet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 145,-
Faglitteratur 87
Keto af Jane Faerber Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 151,-
Faglitteratur
Madro af Morten Elsøe og Anne Gaardmand Hæftet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 132,-
expand_more