Kvalitetsstyring er blevet en forudsætning for professionel systemudvikling. Brugerne forlanger kvalitet og ledelsen kræver synlige resultater på et edb-marked, hvor konkurrencen bliver stadig hårdere.

Denne bog er en hjælp til at forbedre kvalitetsstyringen i systemudviklingen. Den anvender ISO 9000 som rettesnor og understreger de tekniske, strukturelle og kulturelle faktorers betydning og indvirkning på udviklingsarbejdet.

Det er en bog, der foruden at give inspiration og samlende overbilk, også indeholder forslag til konkrete initiativer og strategier.