benyttes som både utviklings- og analyseverktøy. De mest brukte formene for informasjonsinnsamling – observasjon, intervju og spørreskjema – fremstilles på en praktisk, men samtidig kritisk måte. Boken omhandler systematisk analyse av innsamlet informasjon, både kvantitativ og kvalitativ. Videre gis et innblikk i hvordan undersøkelser kan presenteres muntlig og skriftlig i rapporter og oppgaveinnleveringer. Boken tar opp i egne kapitler hvordan kvalitet kan fremmes i hele undersøkelsesprosessen, og hvordan etiske prinsipper kan ivaretas. Nytt i denne utgaven er en innføring i litteratursøk, en drøfting av bruk av digitale plattformer i intervjuer, en grundigere gjennomgang av sterke og svake sider ved bruk av nettbaserte spørreundersøkelser samt en utvidet og oppdatert framstilling av forskningsetiske prinsipper.