alligevel giver mening, er det fordi det virker. Denne bog henvender sig til de der interesserer sig for eller arbejder med at udvikle nye produkter og service ydelser såvel i det private som det offentlige. Bogen indeholder en indføring i brug af Lean værktøjer i brugerdrevne innovationsprocesser. Bogen falder i 2 dele. Dels en gennemgang af værktøjer til brug i selve innovationsprocessen, dels en gennemgang af værktøjer til at sikre at den interne organisering af innovationsprocessen er optimal. Bogen er krydret med eksempler på anvendelsen af værktøjerne, ligesom man kan afprøve sin viden. Til bogen er koblet en E-learning site, hvor der dels er uddybende materiale, dels en test så man kan få certifikat på sin viden.