kommunikere om kommunikation.

For det andet er hver enkelt virksomhed og hver enkelt del heraf at opfatte som en kultur i sig selv med sin egen måde at kommunikere på.

For det tredje danner den revolutionerende udvikling af informationsteknologi basis for en ikke ledet (kaotisk) udvikling i dens anvendelse.

Kreative ledere hæfter sig dog mere ved udviklingens ledelsesmæssige udfordringer og muligheder, end de standser op ved dens begrænsninger. Dette giver bogen fire lærerige eksempler på: D.A.F. ved Preben Kjær, FDM. ved Thomas Møller og Barbara Borre Lange, DSB ved Anna Vinding og SKAT ved Peter Loft.