Lederskab gennem positive forstærkninger handler om de bløde værdier, som skaber dokumenterbare resultater. Vi ved, at når medarbejdertilfredsheden stiger med 2 %, så stiger kundetilfredshed (brugertilfredshed) med 4 %, og bundlinjen stiger med 8 %. Denne formel burde være et mantra for alle ledere.

I bogen beskrives desuden en case om Irma og Danmarks bedste leder i 2003, Alfred Josefsen, som vendte et underskud til et overskud i Irma. Blandt andet ved at arbejde med toppræstationer og bygge på de ressourcer som allerede er i virksomheden.

Tænk på, hvordan verden kunne se ud hvis:
Endnu flere gør endnu mere,
af det de i forvejen er gode til,
i endnu flere situationer.
Da vil vi alle kunne opnå uanede resultater.

Lykke er, når andre lykkes .

Torbjørn Jørgensen har selv været leder i snart 40 år. Lederuddannet i forsvaret i 1964 - 65. Derefter leder i Baltica og i Europæisk forsikring. Fra 1983 - 1998 har Torbjørn Jørgensen arbejdet som virksomhedskonsulent i Promentor Management. I 1998 stiftede han Lyt og Lær.