Transaktionsanalyse er et af kommunikationsteoriens bedste værktøjer til at forstå og ændre adfærd. Her gennemgås teoriens grundbegreber, og der gives eksempler på brug i praksis, på arbejde og i privatlivet. Efter hvert kapitel er der diskussionsspørgsmål og forslag til praktiske opgaver. Bogen anvendes...