får nogle værktøjer til at bruge e-mailen effektivt og professionelt. Bogen handler blandt andet om netikette – dvs. retningslinjer for, hvordan man opfører sig høfligt, når man kommunikerer via nettet. Bogen indeholder bl.a. afsnit om fordele og ulemper ved e-mails, sprog og tone, tekstens opbygning, henvendelsesform, emneboks, autosignatur og arkivering af vigtige e-mails. Desuden er der bidrag fra tre danske arbejdspladser: Socialministeriet, BEC – Bankernes EDB Central og Hvidovre Kommune. De fortæller om, hvordan de forholder sig til det at kommunikere via e-mails – både internt og eksternt.Ellen Bak Åndahl og Susanne Nonboe Jacobsen er cand.mag'er og arbejder som sprogkonsulenter. De kan kontaktes via deres hjemmeside www.sprogkontoret.dk.