MellemlederenEn fremtidig nøglefaktor i servicevirksomhederneaf Finn Valentin Frederiksen

Ledelseslitteratur ser sædvanligvis på ledelse fra »toppen af virksomheden«. I denne bog sættes fokus på den k(g )lemte del af ledelsen - mellemlederen. I bogens første del redegøres for den udvikling, der fører frem til, at mellemlederen bliver servicev