- endda uforskammet adfærd - er lige så almindeligt som næsten ikke til at bære. Herudover er det altødelæggende, ikke blot på det personlige plan, men også på det organisatoriske.
Gennem en lang række personlige, ærlige og oprigtige interviews med medarbejdere på alle niveauer afslører forfatterne en bred vifte af ufleksibel, kortsynet, følelseskold og på anden måde dum adfærd fra ledelsens side og undersøger den skade, det måtte have på medarbejderne og de organisationer, de arbejder for, såvel som foreslår løsninger, så medarbejderne kan komme videre.