og pårørende blive samarbejdspartnere, der medvirker til nye og bedre patientforløb.

Patientinddragelse er en ledelsesopgave, der kræver vilje til at udvikle en patientorienteret kultur, hvor patienter og pårørende sættes i centrum for tværfagligt samarbejde, og som tager afsæt i en forståelse af patienten som kompetent og vidende.

Bogen giver redskaber til at inddrage patienters ressourcer, fx forventningsstyring, fra ventetid til forberedelsestid, udvikling af nye kommunikations- og konsultationsformer og individuelt tilpassede forløb. 45 interviews og samtaler med patienter, ledere i sundhedssektoren samt projektledere og praktikere med erfaringer i patientinddragelse danner baggrund for bogen.

Lene Pedersen har en master i Organisationspsykologi og en master i Voksenuddannelse. Hun har siden 2002 drevet konsulentvirksomheden whatif og har solid erfaring indenfor ledelses- og organisationsudvikling, tværfagligt samarbejde, videndeling samt borger- og brugerinddragelse.