forbedringer. Gennemførelsen af procesforbedringer må tage udgangspunkt i den enkelte organisations behov, ressourcer og betingelser. Bogen giver et overblik over hele forløbet fra idé til gennemførelsen er færdig, og videregiver erfaringerne med hvad der virkede og hvad der ikke virkede. Bygger primært på erfaringerne fra en række procesforbedrings-  og leanprojekter i Region Sjælland.   Beskriver nogle af de vigtigste begivenheder og aktiviteter i et procesforbedringsprojekt, samt at påpege den afgørende succesfaktor;  nemlig  at organisationen fortsætter med at tænke i forbedringer og nye løsninger – det er en fortsat rejse og ikke en bestemt destination.