Det stigende antal af forbrugere, der klager over varer og tjenesteydelser med fejl, er baggrunden for Sonny Kristoffersens nye bog Retshåndhævelse ved forbrugerklager.
Bogen, der er den første samlede fremstilling af forbrugerklagesystemet, giver dig et indgående kendskab til lov om forbrugerklager, Forbrugerklagenævnets virksomhed og det private godkendte klagenævnssystem m.m.I sin gennemgang lægger bogen særlig vægt på:
Lov om forbrugerklager
Forbrugerklagenævnets virksomhed
Det private godkendte klagenævnssystem
Forbrugerombudsmandens virksomhed og tilsyn
Alternativ konfliktløsning i EU
ADR-system (Alternative Dispute Resolution)
Håndhævelse af forbrugerbeskyttelsen i det indre marked (forbudsloven)
Lovvalgsaftaler ved forbrugeraftaler (Romkonventionen)
Forbrugerværneting efter EF-domskonventionen.
Bogen henvender sig til studerende på højere uddannelsesinstitutioner og anvendes som lærebog i kursusfaget Forbrugerret på Københavns Universitet. Brugere af klagesystemet, herunder enkeltpersoner, virksomheder, advokater, domstole og organisationer, vil også kunne drage nytte af bogen.
Sonny Kristoffersen er ansat i Forbrugerrådet og leder af retshjælpsordningerne Forbrugernes Principsager og Forbrugerrådets Retshjælpsordning m.fl. Igennem en årrække har han været ekstern lektor i Forbrugerret på Københavns Universitet.
Vi er endnu ikke stødt på en boganmeldelse af 'Retshåndhævelse ved forbrugerklager' i de 454 aviser, blogs og andre medier, vi har fulgt siden 2010. Men vi har fundet 107.370 andre anmeldelser af bøger.
