Dette er en håndbog med mange praktiske oplysninger og links til, hvor du finder aktuelle informationer på nettet - men det er i høj grad også en inspirationsbog, der giver dig mange gode tips og ideer til, hvordan du med fantasi og kreativitet kan skabe opmærksomhed omkring din butik uden at skulle bruge 1000-vis af kroner på reklamefremstød.

Forfatteren er en en erfaren e-butiksindehaver gennem 10 år, og udover forfatterens egne dyrekøbte erfaringer kan du også læse om 12 målrettede, succesrige kvindelige iværksættere i aldersgruppen 20 - 60 år, som meget generøst fortæller om deres erfaringer og giver gode råd og tips. Et fællestræk for dem alle er, at de brænder for deres butikker og kontinuerligt arbejder på at gøre dem endnu bedre.

Hovedkapitlerne i bogen er:

Fremtidig e-handel er lig med service

Før du starter

Selve e-butikken

Lager, levering og fragt

Love - du skal overholde

Regnskab - daglig bogføring.

Underleverandørkontrakter

Import af varer

Eksport

Kunderne.

Bestilling og betaling

Kundeservice

Dine konkurrenter

Brugervenlighed

Markedsføring

Alternativ markedsføring

Søgemaskineoptimering

Annoncehajer

Iværksætterrådgivning

Kvindelige iværksættere fortæller om deres erfaringer og giver gode råd og tips