Situationsbestemt kommunikation giver dig adgang til et væld af praktiske erfaringer med kommunikation fra mange brancher og virksomhedstyper.
Bogen er baseret på Frans Grandjeans mangeårige arbejde med at
løse kommunikationsproblemer, og den formidler disse erfaringer gennem fire overordnede råd til dig som leder. Vær:
− Personlig, gem dig ikke bag skriftlig kommunikation!
− Ydmyg, undervurder aldrig betydningen af kommunikation!
− L edende, accepter ikke organisatoriske konflikter om kommunikation!
− V ærdifast, lad organisationens værdier skabe sammenhæng i kommunikationen!
I bogen rettes de fire råd mod medarbejderne, kunderne, pressen og netværket.
Det resulterer i en række budskaber, som følges op af cases fra
forfatterens arbejde som konsulent i det danske erhvervsliv. Læs fx om virksomheden, der indfører stramme rygeregler og får medarbejderne imod sig, og om fusionen der endte i interne stridigheder.