Hvad er et socialt problem? Hvordan ser det ud, hvordan opstår det, og hvad kan vi gøre for at afhjælpe og forebygge sociale problemer? Hvad er fattigdom og social arv, hvordan opstår misbrug, og hvilke konsekvenser kan det have at blive ledig eller sygemeldt? Hvilke betingelser arbejder sagsbehandlere...