Ingen gider høre på belærende ledere
En chef formodes altid at vide, hvad man skal gøre, eller i det mindste foregive at vide det.' Men ifølge den respekterede professor emeritus Edgar Schein er det en farlig antagelse, for blot fordi man bliver forfremmet, får man jo ikke automatisk tilføjet ekstra indsigt. Schein foreslår derfor en helt anden tilgang til chefposten i denne bog, som handler om at bygge relationer ved at stille ydmyge spørgsmål. 'Ydmyg spørgen er den ædle kunst, der består i at få den anden til at fortælle frit, at stille spørgsmål, som man ikke i forvejen kender svaret på, og at opbygge en relation baseret på nysgerrighed og interesse for den anden.' Det er en fin og inspirerende bog, men emnet bliver måske nok blæst lidt mere op end det kan bære. [Kort referat]
