ingeniør- og arkitektfirmaer, forsikringsmæglere og investeringsbanker.

Den nye udgave indeholder et kapitel om serviceindustriens internationalisering.

Professionelle servicevirksomheder spiller en stigende rolle for kvalitetsudviklingen hos deres klienter. Antallet af disse virksomheder stiger hurtigt, og antallet af medarbejdere stiger endnu hurtigere.

Den strategiske ledelse er af afgørende betydning for de professionelle virksomheder, men den indebærer helt andre krav og udfordringer end ledelsen af industrielle foretagender. Denne bog bygger på dybtgående analyser fra forskellige serviceområder, og den præsenterer udfordringerne til og rammerne for udviklingen af de professionelle virksomheders strategi.

Bogen er skrevet med to grupper af læsere for øje: Lederne i de professionelle virksomheder og studerende i emner som strategi og kundskabsbaserede virksomheder.

...a major contribution to our understanding of professional service firms. Dr. Løwendahl's in-depth research...gives us a comprehensive description of professional service firms and why they cannot be managed like other types of firms such as manufacturing...I congratulate her on her thorough and instructive achievement - I would recommend it to professors and service professionals alike.
Dr. Peter Lorange, Professor & President, IMD.

...kan utan vidare rekommenderas såväl för företagsledare som studerande.
NFF-Nyt