kommunikationsafdelingen, at man er den nye strategiske rolle værdig? Strategisk kommunikation - kvalitetsstyring og måling giver inspiration til arbejdet med disse nye udfordringer i form af to nyudviklede værktøjer - kommunikationsproceduren og den strategiske kommunikationsmåling. Det er ikke indviklede, videnskabelige metoder, men gennemtænkte "brugsmodeller", der er skabt i samarbejde med nøglepersoner i Novozymes A/S og Novo Nordisk Servicepartner A/S - godkendt af ledelserne og i dag fungerende i praksis.