Strategisk kommunikationkvalitetsstyring og målingaf Helle Petersen

Strategisk kommunikation beskriver kvalitetsstyring og måling af kommunikation som aktiviteter, der på hver sin måde kobler virksomhedens kommunikationsarbejde sammen med den overordnede strategi og ledelse.
Men hvordan arbejder man strategisk med virksomhedens kommunikation? Og hvordan dokumenterer kommunikationsafdelingen, at man er den nye strategiske rolle værdig?
Strategisk kommunikation - kvalitetsstyring og måling giver inspiration til arbejdet med disse nye udfordringer i form af to nyudviklede værktøjer - kommunikationsproceduren og den strategiske kommunikationsmåling.
Det er ikke indviklede, videnskabelige metoder, men gennemtænkte "brugsmodeller", der er skabt i samarbejde med nøglepersoner i Novozymes A/S og Novo Nordisk Servicepartner A/S - godkendt af ledelserne og i dag fungerende i praksis.