Der er ingen vej udenom. Før eller siden bliver du som chef nødt til at vejlede, kritisere eller måske ligefrem afskedige medarbejdere.
At give kritik, komme med dårligt nyt eller blande sig i konflikter finder langt de fleste ledere på alle niveauer vanskeligt. Men alle kan lære at forbedre måden at kommunikere følsomme og ubehagelige beskeder på. Til gavn for både medarbejdere og ikke mindst virksomheden selv.

Svære medarbejdersamtaler er en praktisk bog, der fokuserer på konkrete problemer med afskedigelser, opsigelser, omplacering, langtidssygemeldinger, personlige problemer og seksuel chikane. Og bogen er spækket med gode eksempler på samtaler og øvelser - så du eller dine medarbejdere ikke længere skal få hovedpine eller søvnløse nætter ved tanken om den samtale, der venter.

Som chef vil du også opleve selv at blive kritiseret - berettiget eller uberettiget - og også den situation kan du lære at tackle på en åben og konstruktiv måde. På samme måde kan du lære at udnytte udviklingssamtalers fulde potentiale som et glimrende ledelsesinstrument.

Svære medarbejdersamtaler er en fremragende håndbog for alle, som leder andre - og det er en bog, der sætter respekten for mennesker i centrum.