Bill Hybels lader sig forstyrre af livet, lytter til mennesker og lever sig ind i deres historier. Han viser hvordan venlighed, villighed og åbenhed kan bruges til at nå mennesker med Guds kærlighed og nåde. Han fortæller gerne om sine egne erfaringer med Kristus, men på en gennemtænkt og kortfattet måde, der ikke trætter dem.