rådgiveren over for nye udfordringer.

Bogens mål er at skærpe læserens opmærksom på telefonens muligheder og begrænsninger for derigennem at medvirke, til at telefonisk rådgivning kan blive et positivt tilvalg i situationer, der er egnede til denne særlige samtaleform.

Telefonrådgivning er tænkt som et værktøj til professionelle og frivillige telefonrådgivere, men kan med udbytte læses af alle, der bruger telefonen i deres daglige arbejde.

Bogen indgår i serien Socialpædagogisk Bibliotek.

Uddannelsesområde: Videregående uddannelser
Fag: Socialfag