At være i stand til at kommunikere effektivt på tværs af kulturelle forskelle og at forstå, hvordan man skal handle i komplekse sociale situationer, samt at være bekendte med skikke og normer indenfor mange kulturer, er en vigtig kompetence i virksomhederne i dag.

Endnu vigtigere, end at besidde disse essentielle dele af kulturel viden, er kompetencen kulturel tilpasningsevne - viljen og evnen til at genkende, forstå og arbejde effektivt på tværs af kulturelle forskelle.

Dygtighed inden for dette område hjælper ledere til at opbygge de forhold, som er nødvendige for at opnå resultater i globale organisationer i dag, særligt når disse forhold er skabt på tværs af grænser og kulturer.