effektivitet, og ofte kan en negativ virksomhedskultur aflæses direkte på sygefraværet.

I bogen gennemgår Nevander Friström, hvad en negativ og krænkende adfærd betyder på det psykologiske niveau, og hun giver en række eksempler på, hvordan man kan ændre og overvinde selv dybt indgroede adfærdsmønstre. Endelig giver hun en række bud på, hvad vi kan gøre for at blive opmærksomme på både egne og andres negative adfærd, så den virker befordrende for samarbejdet med andre mennesker.