Hvis du arbejder med helhedsoplevelser i servicebranchen, går denne bog i dybden med, hvordan man skaber tilfredse gæster gennem målrettet kundeservice og professionel værtskab.
Publikumsservice
af Maria Christensen
Spar op til63 kr.
Bedste pris: 376,00 kr.Politik, økonomi, erhverv og jura
Kommunikation og kultur i service- og oplevelsesbranchen
af Anna Hammershøy, Maria Larsen-Zarechnova, & Kit Hansen
?/100
Billigst lige nu
376,00 kr.
hos Plusbog.dk
Spar op til63 kr.
Bedste pris: 376,00 kr.Politik, økonomi, erhverv og jura
Kommunikation og kultur i service- og oplevelsesbranchen
af Anna Hammershøy, Maria Larsen-Zarechnova, & Kit Hansen
?/100
Billigst lige nu
376,00 kr.
hos Plusbog.dk
Vælg udgave
Sammenlign priser
Saxo.com
389,95 kr.
Fragt 39,95 kr.
1-2 hverdage
williamdam.dk
396,00 kr.
Fragt 35,00 kr.
På lager
CS Megastore
398,00 kr.
Fragt 39,00 kr.
4-5 dage
Bog&ide
459,95 kr.
Gratis fragt til butik
1-3 hverdage
Gucca
439,95 kr.
Fragt 39,95 kr.
1-3 dage
Forlagets beskrivelse
Denne praksisnære bog er til dig, der studerer på en videregående uddannelse i service- og oplevelsesledelse (inden for områder som fx hospitality, turisme, sport og events, detailhandel og e-tail).
Bogens fem dele giver dig en dynamisk og praktisk læring gennem teoretiske perspektiver med talrige...
eksempler, udtalelser fra brancheeksperter og henvisninger til online indhold og opgaver. Nogle af de valgte eksempler er internationale, mens andre er lokale eksempler fra Danmark, som du vil kunne genkende og let forholde dig til.
Du vil få styr på de grundlæggende (interkulturelle) principper og kompetencer inden for virksomhedskommunikation, såsom:
- At kende og forstå målgruppen for dit budskab, herunder personer med en anden kulturel, social og faglig baggrund og at fastlægge de mest effektive medier til dine budskaber
- At forstå interkulturelle kommunikationsprocesser
- At bruge kulturel intelligens i din kommunikation
- At kommunikere effektivt internt i virksomheden med kunderne
- At deltage i nonverbal kommunikation
Ingen boganmeldelser ...Læs mere›
Vi er endnu ikke stødt på en boganmeldelse af 'Kommunikation og kultur i service- og oplevelsesbranchen' i de 527 aviser, blogs og andre medier, vi har fulgt siden 2010. Men vi har fundet 117.812 andre anmeldelser af bøger.
7 bøger der minder om "Kommunikation og kultur i service- og oplevelsesbranchen"
Redaktionen har været på overarbejde; vi har læst, skimmet, googlet, skændes og AI'et for at finde en stak bøger, der ligner "Kommunikation og kultur i service- og oplevelsesbranchen" i genre, tema, handling og/eller stemning.
Her kombineres kommunikation med resultatorienteret salg, hvilket er ideelt for læseren, der vil omsætte teoretisk viden til mærkbare resultater i praksis.
Salg og kommunikation
af Mette Risgaard Olsen
Ligesom i Kommunikation og kultur i service- og oplevelsesbranchen får du her et skarpt blik på service-DNA og hvordan samarbejde styrker den samlede oplevelse.
A Nordic service concept
af Gry Asnæs
Denne udgivelse udvider perspektivet til den internationale scene og fokuserer på de udfordringer, der opstår, når man skal kommunikere på tværs af landegrænser og kulturer.
Kommunikation i internationale virksomheder, bind 1
af Mie Femø Nielsen
Ligesom i Kommunikation og kultur i service- og oplevelsesbranchen vægtes broen mellem ord og handling højt gennem brugbare modeller til hverdagens kommunikationsopgaver.
Praktisk kommunikation
af Cecilie Skovsbøl Andersen
Denne bog udforsker krydsfeltet mellem kulturforståelse og forretning, hvilket er essentielt for alle, der ønsker at forstå dynamikken i moderne organisationer.
Kultur på arbejde
af Kasper Asklund
Hvis du sætter pris på en praksisnær tilgang til formidling, giver denne bog dig konkrete værktøjer til at mestre professionel sparring og forståelse.
Kommunikation i praksis
af Heidi Andersen
