Ligesom interessen for service-DNA fokuserer denne bog på at flytte blikket fra interne processer til den reelle, udefrakommende værdi for kunden.
Med andre øjne - om service, design og servicedesign
af Søren Bechmann
Spar op til40 kr.
Bedste pris: 309,95 kr.Skole- og lærebøger
A Nordic service concept
af Gry Asnæs, Katja Hessel, & Nille Presskorn
?/100
Billigst lige nu
309,95 kr.
hos Gucca
Spar op til40 kr.
Bedste pris: 309,95 kr.Skole- og lærebøger
A Nordic service concept
af Gry Asnæs, Katja Hessel, & Nille Presskorn
?/100
Billigst lige nu
309,95 kr.
hos Gucca
Vælg udgave
Sammenlign priser
CS Megastore
323,00 kr.
Fragt 39,00 kr.
4-5 dage
williamdam.dk
336,00 kr.
Fragt 35,00 kr.
På lager
Bog&ide
389,95 kr.
Gratis fragt til butik
1-3 hverdage
Forlagets beskrivelse
Engelsk oversættelse af Nordisk servicesyn.
Do you have a clear idea about your serviceDNA and your service gene? Are you communicating in the right way, and are you using collaboration and high social capital to improve your company's service? The term service is used in many ways, but what is good...
Ingen boganmeldelser ...Læs mere›
Vi er endnu ikke stødt på en boganmeldelse af 'A Nordic service concept' i de 527 aviser, blogs og andre medier, vi har fulgt siden 2010. Men vi har fundet 118.300 andre anmeldelser af bøger.
8 bøger der minder om "A Nordic service concept"
Redaktionen har været på overarbejde; vi har læst, skimmet, googlet, skændtes og AI'et for at finde en stak bøger, der ligner "A Nordic service concept" i genre, tema, handling og/eller stemning.
For dig der er interesseret i det særligt nordiske perspektiv, dykker denne bog ned i de kulturelle koder og værdier, der præger vores del af verden.
Norden for nybegyndere
af Kirsten Weiss
Her får du et skarpt blik på, hvordan man lukker gabet mellem virksomhedens selvopfattelse og kundens faktiske oplevelse af den gode service.
KICK-ASS SERVICE
af Merete Bergman Smit
Hvis du fandt fokus på professionel kommunikation spændende, giver denne bog dig konkrete værktøjer til at mestre formidling specifikt inden for servicebranchen.
Business Communication
af Anna Hammershøy
Denne bog udforsker ligesom dine tidligere læseoplevelser de fundamentale elementer i at levere enestående service og skabe reel værdi for både kunder og borgere.
Nøglen til god service
af Jens Ladegaard
Hvis du vil forstå, hvordan kundesucces driver forretningen fremad, giver denne bog inspirerende eksempler på at skabe langsigtede resultater gennem god service.
Kundeheltene
af Mogens Bjerre
Denne udgivelse går i dybden med den strategiske planlægning af serviceoplevelser, hvilket er ideelt for dig, der ønsker at tage ansvar for virksomhedens serviceydelser.
Grundbog i servicedesign
af Ian Wisler-Poulsen
Denne bog tilbyder en solid teoretisk og praktisk overbygning på forståelsen af service som en central og uundværlig del af det moderne samfunds økonomi.
Service- og oplevelsesøkonomi i teori og praksis
af Lise Lyck
