Vind kundernes tillid af Jens Almegaard

Vind kundernes tillid Kommunikation og kunderelationer i finansielle virksomheder af Jens Almegaard

?

/100

Endnu ingen
anmeldelser
Kunders tilfredshed med deres bank, forsikringsselskab og pensionsselskab afhænger først og fremmest af den relation, de har til deres leverandør.

Vind kundernes tillid er en grundig indføring i, hvordan moderne finansvirksomheder styrker relationen til deres kunder i en digitaliseret verden, hvor kunderne kan klare det meste selv, og hvor finanssektorens omdømme er under pres.
Du får indblik i, hvordan relationen mellem kunde og leverandør fungerer, og en grundlæggende forståelse for, hvad der skal til for at vinde kundernes tillid.
Bogen klæder dig også på til at tage del i processen med at tilrettelægge en strategiforudvikling og implementering af en effektiv og succesfuld relationsstrategi.
De mange casehistorier inviterer dig inden for i maskinrummet med eksempler på, hvordan finansvirksomheder helt konkret arbejder med at levere gode kundeoplevelser og opfylde kundernes forventninger.
Vind kundernes tillid henvender sig til studerende på videregående uddannelser og medarbejdere i finansielle virksomheder, der beskæftiger sig med kundeservice, kommunikation, marketing og forretningsudvikling.
Om forfatteren:

Jens Almegaard er selvstændig kommunikationsrådgiver og foredragsholder. Han er uddannet cand.phil. og har mere end 25 års erfaring med professionelkommunikation, ledelse og rådgivning. Han var med til at gøre medlemmerne i Industriens Pension til landets mest tilfredse pensionskunder og har tidligere været kommunikationschef i PensionDanmark, PFA og AkademikerPension samt TDC og VisitDenmark.
?
Vi er endnu ikke stødt på en boganmeldelse af 'Vind kundernes tillid' af Jens Almegaard i de 381 aviser, blogs og andre medier, vi følger. Men vi har fundet 91.127 andre anmeldelser af bøger.

Andre bøger udgivet af Akademisk Forlag

Faglitteratur 80
Børshandlens psykologi af Lars Tvede Indbundet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 132,-
Faglitteratur 50
Kunsten at blive et ordentligt menneske af Pia Søltoft og Tormod Tingstad Hæftet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 184,-
Faglitteratur 65
Medfølelsens pris af Per Isdal Hæftet bog
PRISER FRA KR. 295,-
Faglitteratur 72
Støjfri ledelse af Bastian Overgaard Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 50,-
Faglitteratur
Opgavebog for kreative tænkere af Dorte Nielsen og Katrine Granholm Hæftet bog
PRISER FRA KR. 174,-
Faglitteratur
I morgen var jeg altid en løve af Arnhild Lauveng Hæftet bog
PRISER FRA KR. 230,-
Faglitteratur 95
Den lille bog om din økonomi af Michael Møller og Niels Chr. Nielsen Hæftet bog · Lydbog
PRISER FRA KR. 135,-
Faglitteratur 80
Genstart fællesskabet af Stine Reintoft Hæftet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 162,-
Faglitteratur 95
Din økonomi af Michael Møller og Niels Chr. Nielsen Hæftet bog
PRISER FRA KR. 255,-
Faglitteratur 65
Motivation af Daniel H. Pink Hæftet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 158,-
Faglitteratur 54
Elefanten i rummet af Lotte Svalgaard og Lotte Svalgaard Svalgaard Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 66,-
Faglitteratur 66
Ida er pisseprovokerende af Rikke Smedegaard Hansen Hæftet bog
PRISER FRA KR. 170,-

Andre populære bøger i samme genre

Faglitteratur 79
Gopler ældes baglæns af Nicklas Brendborg Indbundet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 150,-
Faglitteratur 64
Vi er det liv vi lever af Svend Brinkmann Indbundet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 132,-
Faglitteratur
Svend Brinkmann fortæller om livet, døden og jagten på sandheden af Svend Brinkmann og Thomas Brunstrøm Indbundet bog · Lydbog
PRISER FRA KR. 66,-
Faglitteratur 75
Livsstil er en livsstil af Anders Matthesen Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 120,-
Faglitteratur 59
Blondinens betragtninger af Helle Thorning-Schmidt Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 149,-
Faglitteratur 73
Det hele handler ikke om dig af Niels Overgaard Indbundet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 125,-
Faglitteratur 66
Lærke Bagger strik af Lærke Bagger Indbundet bog
PRISER FRA KR. 309,-
Faglitteratur 72
Valdemarsro - Grøn aftensmad af Ann-Christine Hellerup Brandt Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 145,-
Faglitteratur
Valdemarsro jul af Ann-Christine Hellerup Brandt Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 145,-
Faglitteratur 88
Valdemarsro - Aftensmad af Ann-Christine Hellerup Brandt Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 145,-
Faglitteratur 84
MATADOR af Christian Monggaard og Jacob Wendt Jensen  
PRISER FRA KR. 317,-
Faglitteratur 81
Derfor forelsker du dig aldrig i den forkerte af Jytte Vikkelsøe Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 70,-
Faglitteratur 89
Store Nordiske Krig af Dan H. Andersen  
PRISER FRA KR. 389,-
Faglitteratur
Sigurd fortæller om naturvidenskab. af Sigurd Barrett og Eskild Dohn Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 145,-
Faglitteratur 76
De bedste fra Madbanditten af Jane Faerber Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 145,-
Faglitteratur 66
Højskolesangbogen 2020    
PRISER FRA KR. 246,-
Faglitteratur 86
Viking af Jeanette Varberg Indbundet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 113,-
Faglitteratur 61
Hvad er et menneske? af Svend Brinkmann Indbundet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 75,-
Faglitteratur 76
Jytte vender tilbage af Morten Münster Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 141,-
Faglitteratur 85
Godnathistorier for rebelske piger af Francesca Cavallo og Elena Favilli Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 162,-
Faglitteratur 92
Under sejl af Erik Gøbel Indbundet bog · Ebog
PRISER FRA KR. 217,-
Faglitteratur 65
Sidste chance af Svend Brinkmann, Lene Tanggaard og Thomas Aastrup Rømer Hæftet bog
PRISER FRA KR. 219,-
Faglitteratur 51
Ét liv Én tid Ét menneske af Morten Albæk Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 113,-
Faglitteratur 80
Factfulness af Hans Rosling, Anna Rosling Rönnlund og Ola Rosling Hæftet bog · Ebog · Lydbog
PRISER FRA KR. 62,-