er bl.a. at give en indføring i de udfordringer, som Danmark og den offentlige sektor står overfor i dag. Her tænkes på de økonomiske betingelser, digitale strategier og initiativer, som skal under støtte udviklingen af det digitale Danmark, kompetenceudvilking af de offentligt ansatte og behovet for organisationsudvikling. Der er også et kapitel om innovative processer og design-thinking. Det er en relativ ny tankegang og metode, der bliver mere og mere udbredt i den offentlige sektor, når der skal skabes nye løsninger i den måde offetlige midler forvaltes på i en tid med økonomiske udfordringer. Derudover behandles bl.a. persondataloven, forskellige former for tilsyn med de decentrale myndigheder, administrativ rekurs og domstolskontrol. Det er også et mål, at bogen skal være med til at slå bro imellem handelsskolen, deltagernes praktik og deres fremtid som kontorassistenter i den offentlige forvaltning. Sidste kapitel i bogen er en opgavesamling, der indeholder forskellige opgaver og øvelser. Det er ideen at give deltagerne mulighed for at arbejde i dybden med emnerne i bogen for derved at få kædet teori og praksis sammen til en større helhed.