Ligesom i Mød din kunde får du her konkrete værktøjer til at flytte fokus fra teori til praksis og sætte kunden i centrum af din forretning.
Kundeservice
af Lars Stig Duehart
Spar op til68 kr.
Bedste pris: 45,00 kr.Politik, økonomi, erhverv og jura
Mød din kunde
?/100
Billigst lige nu
45,00 kr.
hos Plusbog.dk
Spar op til68 kr.
Bedste pris: 45,00 kr.Politik, økonomi, erhverv og jura
Mød din kunde
?/100
Billigst lige nu
45,00 kr.
hos Plusbog.dk
Vælg udgave
Sammenlign priser
williamdam.dk
155,00 kr.
Fragt 35,00 kr.
På lager
Plusbog.dk
158,00 kr.
Fragt 39,00 kr.
4 - 5 hverdage
CS Megastore
160,00 kr.
Fragt 39,00 kr.
4-5 dage
Bog&ide
199,95 kr.
Gratis fragt til butik
1-3 hverdage
Gucca
169,95 kr.
Fragt 39,95 kr.
1-3 dage
Saxo.com
189,95 kr.
Fragt 39,95 kr.
1-2 hverdage
Forlagets beskrivelse
Kunden skal i centrum, hvis virksomheden vil nå sit mål med kommunikationen. Så enkelt er det!
Har du oplevet at få det afvisende elevatorblik af en butiksekspedient? Har du prøvet at modtage et uforståeligt brev fra en myndighed eller en virksomhed? Så ved du hvordan det føles, når ekspedienten eller...
Ingen boganmeldelser ...Læs mere›
Vi er endnu ikke stødt på en boganmeldelse af 'Mød din kunde' i de 527 aviser, blogs og andre medier, vi har fulgt siden 2010. Men vi har fundet 118.298 andre anmeldelser af bøger.
8 bøger der minder om "Mød din kunde"
Redaktionen har været på overarbejde; vi har læst, skimmet, googlet, skændtes og AI'et for at finde en stak bøger, der ligner "Mød din kunde" i genre, tema, handling og/eller stemning.
Hvis du vil gå dybere ind i kunsten at skabe gode oplevelser, fortsætter denne bog missionen om at lade kundens behov drive virksomhedens handlinger.
Tag ansvar for kunden
af Tomas Lykke Nielsen
Hvor Mød din kunde fokuserer på den gode start, giver denne bog dig opskriften på at genvinde tilliden, når kommunikationen eller servicen i første omgang er slået fejl.
Gør kunden god igen
af Søren Bechmann
Hvis du er optaget af at ramme din modtager rent, giver denne bog dig teknikker til at gøre din kommunikation levende og visuel frem for tør og kedelig.
Sig det så det ses
af Torben Jetsmark
Denne bog fokuserer på den direkte, personlige kontakt og minder om vigtigheden af at møde den anden person med ægte nærvær og god service.
Vind med superkundeservice
af Jørn Lauesen
Denne bog tager fat i de udfordrende situationer, hvor den gode og forståelige kommunikation er allermest nødvendig for at bevare den gode relation til modtageren.
Den svære kundesamtale
af Per Rasmussen
Her arbejdes der videre med den strategiske forståelse af kunderelationen, så du kan sikre, at kunden altid har en plads i virksomhedens centrale beslutningsprocesser.
Tag kunden med til bords
af Charlotte Wandorf
Denne bog komplementerer fokusset på modtageren ved at lære dig at skrive tekster, der er lige så vedkommende og letforståelige som de gode eksempler fra Mød din kunde.
Skriv så de reagerer
af Bo Skjoldborg
