Denne bog deler fokusset på at rette op på fejl og genvinde kundens tillid, hvilket gør den perfekt for alle, der arbejder aktivt med virksomhedens omdømme.
Gør kunden god igen
af Søren Bechmann
Spar op til413 kr.
Bedste pris: 229,95 kr.Politik, økonomi, erhverv og jura
GLAD KUNDE SUR KUNDE
af William Atak
65/100
ifølge 1 anmelderbog.nu metascore
En vigtig marketingbog
- Børsen
Billigst lige nu
229,95 kr.
hos Bog&ide
Spar op til413 kr.
Bedste pris: 229,95 kr.Politik, økonomi, erhverv og jura
GLAD KUNDE SUR KUNDE
af William Atak
65/100
ifølge 1 anmelderbog.nu metascore
En vigtig marketingbog
- Børsen
Billigst lige nu
229,95 kr.
hos Bog&ide
Vælg udgave
Sammenlign priser
Glad kunde sur kunde
Forfatter: William Atak
Format: Ebog (ePub)
Sider: 340
ISBN: 9788797307816
Forlag: MarCom Publishing
Udgivet: 16. juni 2021
williamdam.dk
230,00 kr.
Gratis fragt til butik
På lager
Plusbog.dk
236,00 kr.
Gratis fragt til butik
Download straks efter køb
Booktok
238,00 kr.
Gratis fragt til butik
Download straks efter køb
Forlagets beskrivelse
GLAD KUNDE SUR KUNDE
Du kan vinde ALT med positive kundeanmeldelser, mens du omvendt kan tabe ALT med negative kundeanmeldelser. Mere præcist kan det ikke siges. GLAD KUNDE SUR KUNDE er en uundværlig grundbog i review management med konkrete værktøjer til dig, der ønsker succes med at opbygge positive og håndtere negative kundeanmeldelser.
GLAD KUNDE SUR KUNDE er tænkt som et opslagsværk, hvor du kan finde svar på en række konkrete problemstillinger. Bogen indeholder desuden en række cases baseret på virkelige hændelser og giver dig brugbare tips og teknikker, som klæder dig på til effektivt at tage hånd om din virksomheds digitale omdømme.
Én boganmeldelseLæs mere›
Vi er stødt på 1 anmeldelse af bogen "GLAD KUNDE SUR KUNDE" i de 527 aviser, blogs og andre medier, vi følger. Find citater, links og korte uddrag herunder.
BØ
Børsen
Anmeldt af Henrik Ørholst 2. juni 2022
En vigtig marketingbog
Kundeoplevelser i en ny og digital verden
Fundamentet for alle virksomheders eksistens er den gode kundeoplevelse. Tre bøger har kastet sig over det uudtømmelige tema.
Ikke online
BØ
Børsen
Anmeldt af Henrik Ørholst 2. juni 2022
En vigtig marketingbog
Kundeoplevelser i en ny og digital verden
Fundamentet for alle virksomheders eksistens er den gode kundeoplevelse. Tre bøger har kastet sig over det uudtømmelige tema.
Ikke online
BØ
Børsen
Anmeldt af Henrik Ørholst 2. juni 2022
En vigtig marketingbog
Kundeoplevelser i en ny og digital verden
Fundamentet for alle virksomheders eksistens er den gode kundeoplevelse. Tre bøger har kastet sig over det uudtømmelige tema.
Ikke online
7 bøger der minder om "GLAD KUNDE SUR KUNDE"
Redaktionen har været på overarbejde; vi har læst, skimmet, googlet, skændtes og AI'et for at finde en stak bøger, der ligner "GLAD KUNDE SUR KUNDE" i genre, tema, handling og/eller stemning.
Bogen tager fat på de udfordringer, virksomheder møder med 'ustyrlige' digitale kunder, og tilbyder et strategisk modspil til den moderne, krævende forbrugeradfærd.
Kunderejsen og de ustyrlige kunder i en digital tidsalder
af Per Jacobsen
Som i GLAD KUNDE SUR KUNDE lærer du her, hvordan man vender negative oplevelser til loyale ambassadører gennem klog og empatisk håndtering af utilfredse kunder.
De satans kunder
af Søren Rasmussen
Hvis du vil lukke gabet mellem din egen opfattelse af god service og kundens faktiske oplevelse, giver denne bog dig både viden og energi til opgaven.
KICK-ASS SERVICE
af Merete Bergman Smit
Denne bog minder om GLAD KUNDE SUR KUNDE ved at lægge vægt på det personlige ansvar i enhver kundeinteraktion for at sikre langsigtede resultater og vækst.
Tag ansvar for kunden
af Tomas Lykke Nielsen
Hvis du søger praktiske værktøjer til at tackle ubehagelige klager professionelt, er denne guide en uundværlig forlængelse af dine redskaber til moderne review management.
Klagehåndtering
af Nicolai Simon Worsøe
Ligesom GLAD KUNDE SUR KUNDE fokuserer denne bog på den digitale frontlinje, hvor gode kundeoplevelser er helt afgørende for din succes på nettet.
eKundeservice
af Jens Dalgaard
