Denne bog tager fat præcis der, hvor frustrationerne opstår, og guider dig gennem kunsten at vende uundgåelige klager til værdifulde relationer.
Klagehåndtering
af Nicolai Simon Worsøe
Spar op til70 kr.
Bedste pris: 266,00 kr.Krop, sind og sundhed
De satans kunder
65/100
ifølge 1 anmelderbog.nu metascore
Interessant og velskrevet
- InsideBusiness
Billigst lige nu
266,00 kr.
hos Plusbog.dk
Spar op til70 kr.
Bedste pris: 266,00 kr.Krop, sind og sundhed
De satans kunder
65/100
ifølge 1 anmelderbog.nu metascore
Interessant og velskrevet
- InsideBusiness
Billigst lige nu
266,00 kr.
hos Plusbog.dk
Vælg udgave
Sammenlign priser
williamdam.dk
271,00 kr.
Fragt 35,00 kr.
På lager
Plusbog.dk
267,00 kr.
Fragt 39,00 kr.
1 - 3 hverdage
CS Megastore
273,00 kr.
Fragt 39,00 kr.
4-5 dage
Saxo.com
274,95 kr.
Fragt 39,95 kr.
1-2 hverdage
Gucca
299,95 kr.
Fragt 39,95 kr.
1-3 dage
Bog&ide
349,95 kr.
Gratis fragt til butik
1-3 hverdage
Forlagets beskrivelse
Alt, hvad en virksomhed skal kunne for at forvandle kunder der klager til indbringende ambassadører. God reklamationshåndtering koster ikke ret meget, og det er en af de mest attraktive investeringer, en virksomhed overhovedet kan foretage.
Ingen virksomhed går fri af reklamationer. De koster dem penge...
Én boganmeldelseLæs mere›
Vi er stødt på 1 anmeldelse af bogen "De satans kunder" i de 527 aviser, blogs og andre medier, vi følger. Find citater, links og korte uddrag herunder.
IB
InsideBusiness
Anmeldt af Thomas Vorup-Jensen 2. november 2023
Interessant og velskrevet
Lær at forstå de satans kunder
Det er altid godt at blive klogere på kunderelationer. Ikke mindst de svære kunder, som bruger virksomhedens energi på at reklamere og brokke sig. En ny bog sætter fokus på problemstillingen med utilfredse kunder.
IB
InsideBusiness
Anmeldt af Thomas Vorup-Jensen 2. november 2023
Interessant og velskrevet
Lær at forstå de satans kunder
Det er altid godt at blive klogere på kunderelationer. Ikke mindst de svære kunder, som bruger virksomhedens energi på at reklamere og brokke sig. En ny bog sætter fokus på problemstillingen med utilfredse kunder.
IB
InsideBusiness
Anmeldt af Thomas Vorup-Jensen 2. november 2023
Interessant og velskrevet
Lær at forstå de satans kunder
Det er altid godt at blive klogere på kunderelationer. Ikke mindst de svære kunder, som bruger virksomhedens energi på at reklamere og brokke sig. En ny bog sætter fokus på problemstillingen med utilfredse kunder.
8 bøger der minder om "De satans kunder"
Redaktionen har været på overarbejde; vi har læst, skimmet, googlet, skændes og AI'et for at finde en stak bøger, der ligner "De satans kunder" i genre, tema, handling og/eller stemning.
Hvis du er optaget af, hvordan anmeldelser og kundetilfredshed direkte påvirker din forretning, giver denne bog dig værktøjerne til at navigere i både succes og kritik.
GLAD KUNDE SUR KUNDE
af William Atak
Denne bog leverer et skarpt og energisk indspark til, hvordan man lukker gabet mellem virksomhedens egen selvopfattelse og kundens faktiske oplevelse af servicen.
KICK-ASS SERVICE
af Merete Bergman Smit
Denne bog er ideel for dig, der vil tage ejerskab over hele kunderejsen og sikre, at hver eneste interaktion fører til loyalitet og genbesøg.
Tag ansvar for kundeoplevelsen
af Ian Wisler-Poulsen
Med en jordnær og direkte tilgang undersøger denne bog værdien af den gode serviceoplevelse for både den, der giver den, og den, der modtager den.
Herregud! Det er jo bare kundeservice
af Anders Rønnebech Jensen
Ligesom i din læsning fokuseres der her på, hvordan god service ikke blot er en praktisk opgave, men et af de stærkeste marketingværktøjer overhovedet.
Service er marketing
af Søren Bechmann
En praktisk og letforståelig guide til at bevare kundefokus i en travl hverdag, så du aldrig mister blikket for den gode kundeoplevelse.
Hvem har taget min kaffe?
af Tomas Lykke
Her får du de helt konkrete redskaber til at håndtere de mest udfordrende situationer, når dialogen med kunden spidser til og bliver svær.
Den svære kundesamtale
af Per Rasmussen
